Vilkår og betingelser

Betingelser for online booking hos Visit Rjukan Takk for at du velger Visit Rjukan (VR) for ditt neste eventyr. Her kan du bestille aktiviteter tilbudt av våre leverandører i regionen. Her er det du trenger å vite om å bestille aktiviteter hos oss:

Reservasjon og betaling: Din reservasjon bekreftes når du mottar en bekreftelse med et reservasjonsnummer. Vi anbefaler at du har en utskrevet eller digital kopi av bekreftelsen ved ankomst. For å bestille eller inngå en avtale med VR må du være minst 18 år gammel. Betalingen skal gjøres ved reservasjonen med mindre annet er avtalt. VR håndterer transaksjonen sikkert, og sørger for at riktig beløp blir belastet kontoen din. Ved eventuelle problemer med kredittkortet ditt, vil vi kontakte deg umiddelbart. Din personlige informasjon er kryptert for sikkerhet. For å se reservasjonen din, vennligst logg inn på Min Side (https://my-page.blendbooking.com) med ditt referansenummer og etternavnet som ble brukt ved bookingen. Vennligst merk at deltagelse i enhver aktivitet eller tur bestilt gjennom Visitrjukan.no skjer på eget ansvar.

Kundeservice: Hvis du har spørsmål angående din bestilte aktivitet, vennligst kontakt leverandøren direkte. Hvis du trenger å komme i kontakt med VR, er teamet vårt tilgjengelig fra mandag til fredag fra 09:00 til 15:30, unntatt på nasjonale helligdager. Telefon: (+47) 35080550 E-post: bestilling@visitrjukan.com For endringer eller avbestillinger av din booking, vennligst kontakt Visit Rjukan på e-post til bestilling@visitrjukan.com. For avbestillinger av produkter bestilt gjennom vår nettside, henviser vi til avbestillingsreglene og gebyrene som er fastsatt av leverandøren. Vennligst gjennomgå leverandørens vilkår ved booking. Avbestillinger etter fristen anses som no-show og vil ikke bli refundert. Sykdom: Hvis sykdom oppstår etter avbestillingsfristen, vil vi belaste kunden fullt ut. Krav må fremsettes gjennom din personlige reiseforsikring.

Avbestillinger/Vesentlige Endringer fra Vår Side: I tilfelle omstendigheter utenfor vår eller vår leverandørs kontroll, som værforhold eller havari, kan vi være nødt til å avlyse eller gjøre vesentlige endringer på turen din. Hvis du avslår alternative arrangementer, vil du motta full refusjon. Mindre justeringer kan forekomme på grunn av vær- eller bakkeforhold for å forbedre din opplevelse.

Force Majeure: VRs leverandører forbeholder seg retten til å avlyse aktiviteter / turer på grunn av uforutsette omstendigheter som påvirker betingelsene de opererer under, eller i henhold til Force Majeure. Force Majeure kan være værforhold, flom, snø, is, jordskred, pandemier og andre faktorer som gjør aktiviteten / turen til en fare for kunder, ansatte og utstyr. Forhåndsbetalinger vil bli refundert i tilfelle av avlysninger grunnet force majeure.

Vennligst merk at Visit Rjukan ikke bærer noe ansvar for å dekke eventuelle utgifter pådratt på grunn av forsinkelser, dårlige værforhold eller avlysning av turer under ditt besøk.

Forsikring: Vi råder alle kunder til å ha tilstrekkelig reiseforsikring for deres tur. Dette bør inkludere forsikringer for sykdom, bagasje, ulykke, ansvar osv.

Våre Leverandører: Vi sørger for at våre leverandører blir betalt for tjenestene du har bestilt gjennom oss. De er ansvarlige for sine respektive deler av reiseplanen din, inkludert forsikring og overholdelse av forskrifter.

Vi ønsker deg varmt velkommen til Rjukan-regionen og håper du får et uforglemmelig opphold hos oss!